Zahlungsmöglichkeiten
Unsere verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Sofortüberweisung (Klarna Sofort)
- Kauf auf Rechnung (über Klarna)
- Vorkasse/Überweisung
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay (bei mobilen Geräten)
- Lastschrift (je nach Anbieter verfügbar)
Du wählst deine bevorzugte Zahlungsart einfach am Ende des Bestellvorgangs aus. Manche Zahlungsarten (wie Kauf auf Rechnung) werden je nach Bestellwert, Adresse oder anderen Faktoren automatisch angeboten. Solltest du Fragen dazu haben, sind wir natürlich jederzeit für dich da.
Falls du Fragen hast:
👇Hier findest du die häufigsten Antworten auf einen Blick!
🧾 Was passiert, wenn ich eine Rechnung über Klarna bekomme, aber die Ware noch nicht geliefert wurde?
Keine Sorge, die Zahlungsfrist beginnt erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Klarna verschiebt die Frist automatisch, falls sich der Versand verzögert.
🏦 Kann ich bei Vorkasse reservieren und später bezahlen?
Nein, eine Reservierung ist leider nicht möglich. Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang verbindlich.
🔀 Kann ich nachträglich von Vorkasse auf Rechnungskauf wechseln?
In der Regel nicht. Die Zahlungsart ist bei Bestellabschluss festgelegt. Kontaktiere uns aber gern – manchmal finden wir eine Lösung.
📋 Was muss ich beim Verwendungszweck angeben, wenn ich überweise?
Bitte gib immer deine Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung schnell zuordnen können.
⚠️ Warum wurde mein Antrag auf Kauf auf Rechnung abgelehnt?
Das kann verschiedene Gründe haben, z. B. Bonitätsprüfung, fehlerhafte Adressdaten oder Systemfehler. Wir haben darauf leider keinen Einfluss.
🔐 Werden meine Kreditkartendaten bei euch gespeichert?
Nein. Alle Zahlungsdaten werden nur beim jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet – wir speichern keine sensiblen Daten.
💸 Gibt es versteckte Gebühren bei der Auswahl bestimmter Zahlungsmethoden?
Nein, bei uns zahlst du keine zusätzlichen Gebühren – egal welche Zahlungsmethode du wählst.
🛡️ Wie funktioniert die 3D-Secure-Abfrage bei Kreditkartenzahlung?
Bei Kreditkartenzahlung kann eine zusätzliche Sicherheitsabfrage (z. B. per App oder SMS) nötig sein, um Betrug zu verhindern.
📱 Warum wird mir Apple Pay/Google Pay manchmal nicht angezeigt?
Das funktioniert nur, wenn du ein kompatibles Gerät und einen aktivierten Account hast. Außerdem müssen Browser und Zahlungsumgebung es unterstützen.
🕰️ Wie lange dauert eine Rückerstattung, wenn ich eine Bestellung storniere oder retourniere?
Sobald deine Retoure geprüft wurde oder eine Stornierung erfolgt ist, dauert die Rückerstattung je nach Zahlungsart etwa 3–7 Werktage.
Kontaktformular
Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
*durchschnittliche Antwortzeit: bis 24h
